Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
RENKEISEN SpA, RUT 78.499.982-3, con domicilio en La Cabaña 185,
depto 142A, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile.
Contacto: hola@renkeisen.com
2. Datos que recopilamos
Datos que nos entregas directamente:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de despacho, comuna y región
- Correo electrónico, cuando lo proporcionas voluntariamente
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen del tráfico
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Esa información
es procesada directamente por nuestro proveedor de pagos, sin que
tengamos acceso a ella.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido
- Contactarte por WhatsApp para confirmar la dirección de entrega
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu compra
- Responder tus consultas
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has consentido
expresamente
- Mejorar el funcionamiento del sitio y medir el rendimiento de
nuestra publicidad
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
4. Base legal
El tratamiento se realiza sobre la base de la ejecución del contrato
de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en el caso
de comunicaciones comerciales, tu consentimiento expreso.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con quienes son necesarios para
operar el servicio:
- Operadores logísticos, para la entrega de tu pedido
- Procesadores de pago, para las transacciones con tarjeta
- Plataforma de comercio electrónico que aloja este sitio
- Plataformas de publicidad y analítica, en forma agregada o
seudonimizada
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines
comerciales ajenos a los descritos.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente
y, tras su término, durante los plazos exigidos por la legislación
tributaria y comercial chilena.
7. Tus derechos
Conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos
personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de
uso común
Para ejercerlos, escríbenos a hola@renkeisen.com indicando tu nombre
completo y la solicitud específica. Responderemos dentro de los
plazos legales.
8. Comunicaciones comerciales
Si nos entregaste tu correo electrónico y consentiste recibir
comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento
mediante el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos a
hola@renkeisen.com
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su correcto
funcionamiento, para recordar tus preferencias y para medir el
rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten presente
que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si lo
haces.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger
tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. La
transmisión de información en este sitio se realiza mediante
conexión cifrada.
11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos
deliberadamente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la
publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.
Contacto para asuntos de privacidad: hola@renkeisen.com